--- title: "Ajuda e suporte para usar a Tropk" description: "Encontre os caminhos para acessar a Tropk, acompanhar seu relatório e enviar uma dúvida de uso. Veja quais informações incluir ao pedir ajuda." canonical: "https://tropk.ai/suporte" last_modified: "2026-10-12T16:04:47.240Z" --- # Ajuda e suporte para usar a Tropk Ajuda e suporte ## Precisa de ajuda com a Tropk? Acesse sua conta, acompanhe um relatório ou envie uma dúvida sobre o uso da Tropk. - [contato@tropk.ai]() - [Contratação e parcerias]() ## Por onde começar. ### Acessar sua conta Use a entrada da plataforma para acessar sua conta. Se não conseguir entrar, descreva a mensagem exibida ao pedir ajuda. [Entrar na plataforma]() ### Acompanhar um relatório solicitado Abra o link de acompanhamento exibido após a confirmação da solicitação. Se apareceu um erro ou você ficou sem confirmação, evite enviar o pedido novamente e peça ajuda por e-mail. ### Entender o relatório gratuito Consulte o que a análise inicial da marca no ChatGPT inclui e as perguntas sobre a solicitação. [Consultar perguntas sobre o relatório]() Sua dúvida ## Conte o que aconteceu. Estas informações ajudam a explicar o problema. Não envie senhas, códigos de acesso ou chaves de API; oculte esses dados se anexar uma imagem. - **Empresa e projeto** — Informe o domínio da empresa e o nome do projeto, quando houver. - **O que tentou fazer** — Descreva a ação que realizou e o resultado que esperava. - **O que apareceu** — Copie a mensagem de erro ou descreva o que mudou na tela. Inclua quando isso aconteceu. --- [Todas as páginas em Markdown]()