--- title: "Score agregado de sentimento" description: "Score agregado de sentimento resume classificações de tom. Escala, unidade, pesos e base precisam ser conhecidos para comparar resultados ou períodos." canonical: "https://tropk.ai/recursos/glossario/score-agregado-de-sentimento" last_modified: "2026-10-12T16:12:09.687Z" --- # Score agregado de sentimento Revisado em 2026-10-06. ## O que significa Score agregado de sentimento reúne classificações de tom em um único valor para um conjunto definido. Sua interpretação depende da escala, da rubrica, da unidade classificada e dos pesos aplicados. Um percentual de alegações positivas e uma média de notas são agregações diferentes. O nome da métrica, sozinho, não permite recuperar a fórmula nem comparar fornecedores. ## Por que importa para marketing O agregado ajuda uma equipe de marketing a acompanhar um resumo, desde que consiga abrir os componentes. Sem essa leitura, um tema frequente pode ocultar críticas em outro atributo, ou uma plataforma com mais respostas pode dominar o cálculo. O relatório precisa informar o que foi agrupado para orientar a investigação, especialmente quando o valor muda. ## Exemplo na prática Em um protocolo hipotético de uma rede de academias, cada alegação sobre atendimento tem peso igual e recebe classificação positiva, negativa ou inconclusiva. São 36 positivas, 24 negativas e dez inconclusivas. A equipe define o score como a proporção positiva entre as 60 classificadas: 60%. Publica também as dez exclusões e examina os atributos, pois o resumo não descreve cada unidade da rede. ## Como aplicar ou verificar Confira a documentação do painel antes de recalcular. Registre escala, unidade, pesos, plataformas, janela e tratamento de neutralidade ou ambiguidade. A ajuda de Sentiment da Profound, consultada em outubro de 2026, descreve média de positividade entre plataformas e ponderação de alegações pela frequência. Essa descrição não autoriza inferir detalhes de implementação que o documento não especifica. ## Distinções importantes A taxonomia usa Aggregated sentiment score; a ajuda operacional usa Sentiment Score. A relação entre nomes deve ser conferida na superfície analisada, sem transformar uma descrição resumida em fórmula universal. Mudanças na rubrica ou nos pesos quebram a comparabilidade histórica. O resultado continua sendo uma síntese do tom das respostas, não uma pesquisa de satisfação. ## Fontes e referências - [The AI Search Glossary: A definition of 300+ terms]() — Profound - [About Sentiment]() — Profound - [Profound glossary]() — Profound ## Continue a leitura - [Deriva de sentimento]() - [Prompt de sentimento]() - [Sentimento em IA]() ## Sobre o autor [Luiz Gardelin]() Luiz Gardelin é fundador da Tropk.ai e atua em GEO/AEO, visão de produto, estratégia e crescimento, ajudando marcas a entender e melhorar sua presença nas respostas de IA. --- [Todas as páginas em Markdown]()