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title: "Fidelidade de citação"
description: "Fidelidade de citação verifica se a fonte sustenta o que a resposta afirma. Aprenda a conferir condições, números e limites antes de usar a informação."
canonical: "https://tropk.ai/recursos/glossario/fidelidade-de-citacao"
last_modified: "2026-10-12T16:13:00.958Z"
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# Fidelidade de citação

Revisado em 2026-10-06.

## O que significa

Fidelidade de citação é a correspondência entre uma afirmação da resposta e o conteúdo da fonte que ela cita. Verificar essa fidelidade exige ler a referência e conferir se ela sustenta o sentido atribuído, incluindo números, condições e limites. Um endereço válido ou o nome de uma instituição respeitada, sozinho, não demonstra essa correspondência.

## Por que importa para marketing

Para marketing, aparecer como fonte pode trazer uma representação incorreta da oferta. A resposta pode atribuir à página uma garantia que ela não oferece ou transformar uma condição restrita em benefício geral. Avaliar fidelidade permite investigar a informação específica que chegou ao público, além de simplesmente contabilizar links apontando para o domínio da empresa.

## Exemplo na prática

Imagine uma loja cuja política prevê troca gratuita apenas para peças com defeito. Uma resposta hipotética cita essa página para afirmar que qualquer troca é gratuita. O endereço está correto, mas a condição foi eliminada. Ao comparar os dois textos, a equipe registra a distorção e revisa a clareza da política e das dúvidas frequentes.

## Como aplicar ou verificar

Associe cada afirmação à referência indicada e capture o trecho que oferece suporte. Compare sujeito, valor, prazo, abrangência e exceções. Classifique o apoio como completo, parcial ou ausente, mantendo a justificativa. Se a página mudou depois da resposta, registre as datas e procure a versão pertinente antes de atribuir o problema à geração do modelo.

## Distinções importantes

Fidelidade à fonte e verdade factual são verificações distintas: uma resposta pode reproduzir fielmente uma fonte desatualizada. O estudo de verificabilidade usa precisão de citações para medir o suporte das referências às sentenças, com regras próprias para combinações de fontes. Já [recall de citações](/recursos/glossario/recall-de-citacoes) mede a cobertura das afirmações da resposta, inclusive quando faltam referências.

## Fontes e referências

- [Evaluating Verifiability in Generative Search Engines](<https://arxiv.org/html/2304.09848v2>) — Liu, Zhang e Liang, arXiv

## Continue a leitura

- [Alucinação em IA](</recursos/glossario/alucinacao-em-ia>)
- [Fonte primária](</recursos/glossario/fonte-primaria>)
- [Recall de citações](</recursos/glossario/recall-de-citacoes>)

## Sobre o autor

[Vinicius Pacheco](</team/vinicius-pacheco>)

Responsável pelos conteúdos técnicos da Tropk, com foco em rastreamento, indexação, dados estruturados e acesso de agentes ao conteúdo.

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