--- title: "Política de privacidade | Tropk" description: "Conheça os dados usados pelo site, pelos downloads e pela solicitação de relatório, as finalidades, as preferências e seus direitos." canonical: "https://tropk.ai/privacidade" last_modified: "2026-10-12T16:05:08.823Z" --- # Política de privacidade | Tropk Tropk · Site público ## Política de privacidade Conheça os dados usados pelo site, pelos downloads e pela solicitação de relatório, as finalidades, as preferências e seus direitos. Versão de 9 de outubro de 2026 · Site público, materiais e solicitação inicial de relatório. ## Neste documento ### Responsável e contato [Saiba mais]() ### Escopo desta política [Saiba mais]() ### Dados para baixar materiais [Saiba mais]() ### Dados do relatório gratuito [Saiba mais]() ### Conteúdo público e processamento com IA [Saiba mais]() ### Finalidades, atendimento e compartilhamento [Saiba mais]() ### Cookies, preferências e segurança [Saiba mais]() ### Conservação das informações [Saiba mais]() ## Também neste documento ### Seus direitos e como solicitar [Saiba mais]() ### Atualizações e fontes [Saiba mais]() ## Responsável e contato A Tropk, CNPJ 66.972.091/0001-35, mantém este site e recebe suas solicitações. Endereço: Paulista Corporate, Av. Paulista, 1636, Sala 1105/247, Cerqueira César, São Paulo/SP, CEP 01310-200. Para dúvidas de privacidade e pedidos sobre seus dados, escreva para contato@tropk.ai ou ligue para +55 (11) 97330-2310. Informe o contato usado e o pedido; não envie senhas, documentos sensíveis ou códigos de acesso. A identificação necessária ao atendimento será solicitada pelo canal apropriado. ## Escopo desta política Esta política descreve a navegação pelo site público da Tropk, a solicitação de materiais e a entrada do [relatório gratuito](/relatorio-gratuito). O aplicativo, as contas de clientes e serviços contratados possuem fluxos próprios, que devem ser considerados junto dos documentos e contratos correspondentes. O site oferece conteúdo público em [HTML](/recursos/glossario/html), Markdown e interfaces de leitura por API e [MCP](/recursos/glossario/mcp). Essas interfaces consultam somente documentos publicados e não disponibilizam cadastros, leads, rascunhos ou dados de clientes. ## Dados para baixar materiais Nos checklists, o e-mail é obrigatório; nome e site da empresa são opcionais. Registramos esses campos, o material solicitado, a página de origem, a data da solicitação e uma chave técnica para reconhecer repetições do mesmo envio. Esses dados são usados para registrar o pedido e liberar o download. O link de download contém uma autorização temporária válida por cinco minutos. A chave de repetição evita criar um novo cadastro quando o mesmo envio é repetido; não é uma preferência de marketing. Os cadastros ficam em uma coleção privada do CMS, acessível à administração autorizada. ## Dados do relatório gratuito Para solicitar o relatório, você informa domínio da empresa, nome e e-mail. Sobrenome e WhatsApp são opcionais. Os dados identificam a solicitação, associam o contato à empresa analisada e participam do acompanhamento e das comunicações sobre o relatório. O site guarda um recibo técnico da solicitação, com chave aleatória, impressão criptográfica dos campos, estado e referência do resultado. O recibo permite reconhecer uma repetição e impede repetir automaticamente um processamento cujo resultado seja incerto. O acompanhamento do relatório pode solicitar cargo, vínculo com empresa ou agência, porte da empresa, como conheceu a Tropk e experiência com o tema. As respostas ficam associadas ao contato e são encaminhadas à equipe. A página de resultados e o questionário pertencem ao fluxo de acompanhamento. O relatório é acessado por um link. Compartilhar esse endereço pode permitir que outras pessoas acessem o conteúdo disponível nele. ## Conteúdo público e processamento com IA A análise utiliza o domínio informado e informações públicas sobre a marca para consultar páginas, organizar contexto e observar [respostas de IA](/recursos/glossario/resposta-de-ia). O relatório inicial reúne um recorte de perguntas, respostas, marcas e fontes; ele não representa todas as respostas possíveis. Serviços de coleta de páginas e processamento de IA participam desse trabalho. Conteúdo público também pode incluir dados pessoais, como nomes de autores. Não inclua dados confidenciais ou credenciais no endereço enviado para análise. ## Finalidades, atendimento e compartilhamento Os dados são usados para atender pedidos feitos por você, liberar materiais, acompanhar o relatório, responder dúvidas e administrar a segurança do site. O fluxo do relatório também integra registros de contato e empresa aos serviços de relacionamento e comunicação utilizados pela Tropk. A equipe e fornecedores de hospedagem, armazenamento, e-mail, relacionamento, coleta e processamento podem participar do tratamento conforme o fluxo. O compartilhamento deve se limitar ao necessário à finalidade e às obrigações aplicáveis. Não use o simples acesso ao site como autorização irrestrita para tratamento de dados ou comunicação comercial. Você pode solicitar esclarecimentos sobre a finalidade, fundamento e compartilhamento relacionados ao seu pedido pelo canal de privacidade. Comunicações comerciais devem respeitar a base legal aplicável e sua possibilidade de oposição ou retirada do consentimento, quando pertinente. ## Cookies, preferências e segurança O cookie tropk-site-consent registra sua escolha sobre Analytics por 180 dias. Cookies analíticos ficam bloqueados até sua autorização. Use Preferências de cookies no rodapé para aceitar, recusar ou revogar. A Política de cookies detalha finalidades, fornecedores e duração. O cookie tropk-site-theme lembra a escolha entre tema claro e escuro por até um ano, somente quando você muda o tema. Ele não mede visitas. A recusa de Analytics não altera essa preferência. Quando configurado e autorizado, [Google Analytics 4](/recursos/glossario/google-analytics) mede visualizações de páginas públicas com cookies próprios do website por até 180 dias. A integração remove query e fragmento dos endereços enviados, não envia campos dos formulários e mantém publicidade e sinais do Google desativados. O fornecedor processa dados técnicos de navegação; a configuração da propriedade, retenção, compartilhamento e transferências devem corresponder às práticas da Tropk. Para limitar abuso nos formulários e nas interfaces de leitura, o site utiliza o endereço IP recebido pela infraestrutura. Os limitadores do site mantêm temporariamente uma representação criptográfica desse endereço por uma janela de quinze minutos, sem guardar o IP bruto nesse contador. Serviços de infraestrutura podem manter registros técnicos próprios. Os limites de requisição, validação dos campos, coleções privadas e autorizações temporárias reduzem riscos. Não constituem uma garantia de segurança absoluta nem uma certificação. ## Conservação das informações A duração do tratamento considera a finalidade da solicitação, a necessidade de atendimento, obrigações legais e a proteção de direitos. Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade podem ser objeto de pedido de correção, bloqueio ou eliminação conforme a LGPD. O vencimento do link de download e da janela do limitador não apaga automaticamente o cadastro do material. O prazo desses mecanismos técnicos é distinto da conservação dos registros e de eventuais cópias de segurança. Solicite informações sobre a conservação e a exclusão dos dados associados ao seu contato pelo canal de privacidade. ## Seus direitos e como solicitar Conforme as condições da LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade e portabilidade. Também pode pedir informações sobre compartilhamento, consentimento e consequências de não consentir, revogar consentimento e solicitar eliminação quando esse for o fundamento, observadas as hipóteses legais de conservação. A lei prevê oposição em caso de descumprimento e revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses. O exercício de direitos é gratuito. Escreva para contato@tropk.ai com seu pedido; a equipe poderá confirmar a identidade de forma proporcional antes de fornecer informações. Consulte as orientações da ANPD e os canais de requerimento quando precisar de informações sobre seus direitos. ## Atualizações e fontes Versão preparada em 9 de outubro de 2026 para o novo site público. Alterações do site e de seus fluxos podem exigir atualização desta política. Consulte a versão e os canais de contato deste documento. Fontes: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, especialmente os artigos 6º, 9º e 18, e orientações da ANPD sobre direitos dos titulares. ## Fontes e contato Consulte os direitos previstos na legislação e os canais oficiais de atendimento. - [Falar com a Tropk]() - [Consultar a LGPD]() --- [Todas as páginas em Markdown]()